1. Scollega immediatamente l’account
- Accedi all’Area Creator Coldim con la Gmail autorizzata.
- Apri la sezione dedicata agli account social.
- Seleziona Scollega accanto a Instagram o TikTok e conferma.
Questa operazione elimina da Coldim i token della piattaforma e blocca le sincronizzazioni future. Puoi inoltre revocare Coldim direttamente dalle impostazioni delle app e dei siti web collegati del tuo account Instagram/Meta o TikTok.
2. Richiedi la cancellazione completa
Invia una richiesta a coldimbiscotterie@pec.it dall’indirizzo associato alla tua Area Creator. Indica:
- nome e cognome;
- Gmail usata per l’Area Creator;
- piattaforma interessata: Instagram, TikTok o entrambe;
- username del profilo collegato.
Non inviare password, codici di accesso o documenti d’identità nella prima comunicazione. Se necessario, ti chiederemo una verifica proporzionata tramite un canale sicuro.
3. Cosa eliminiamo
Dopo aver verificato la richiesta elimineremo i token, l’identificativo del profilo social e i dati importati non più necessari. Ti comunicheremo l’esito, di norma entro un mese, salvo proroghe consentite dal GDPR.
Alcuni dati possono essere conservati quando necessari per pagamenti già maturati, obblighi fiscali o contabili, accertamento o difesa di diritti e gestione di contestazioni. In tali casi limiteremo il trattamento e cancelleremo o anonimizzeremo i dati al termine del periodo applicabile.
4. Eliminazione dell’intero account
Nella stessa richiesta puoi chiedere anche la chiusura dell’Area Creator. L’accesso verrà disabilitato e i dati dell’account saranno cancellati o resi anonimi, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge o per rapporti economici già sorti.
Per maggiori dettagli consulta l’Informativa privacy.